ベアーズの高齢者支援は、掃除・洗濯・料理・買い物などの家事を、スタッフがお客様の代わりに行うサービスです。
研修に合格した女性スタッフが、お客様の自宅を訪問してサービスを提供します。

高齢者にとって、家事は身体的な負担が大きいものです。
歳を重ねて体力が低下することで、「これまでのように家事をこなせない」とお悩みの方も多いでしょう。

ベアーズの高齢者支援は、介護保険制度の枠にとらわれず、お客様一人ひとりの要望にあわせたオーダーメイドのサービスを受けられることが特徴です。

まず1つ目の魅力は、対面でプラン内容を相談できる点です。

高齢者支援の申し込みで定期的なご利用を検討中の場合、まずはコーディネーターがお客様の自宅を訪問して対面で打ち合わせをします。
「こんなことにストレスを感じている」「掃除が終わったら少し会話も楽しみたい」など、お客様のご要望をお伝えください。

家事のプロであるコーディネーターが、お客様のご要望や予算に合わせて、最適なプランの提案とスタッフの人選を行います。
対面であるため細かな部分まで相談でき、サービス提供前に疑問や不安を解消できる点も魅力です。

3つ目の魅力は、安心のサポート体制です。

高齢者支援には、下記の通り「安心体制6か条」が設けられています。

• スタッフを直接雇用
• プライバシー管理を徹底
• 申し込み後の変更・キャンセルが可能
• 迅速・的確なサポート
• クオリティチェックの実施
• 誠実なトラブル対応

守秘義務契約を結んだスタッフがサービスを提供し、お客様の個人情報・鍵の管理を徹底しています。

また、前日17時まではサービス内容の変更・キャンセルも無料です。
定期的な品質確認やアンケートをはじめ、アフターフォローも徹底しているため、安心してご利用いただけます。

株式会社ベアーズは、「家事代行サービスを暮らしのインフラにすることで、人々が自分らしく生きられる社会を実現したい」と考えています。

近年、共働き世帯の増加や高齢化により、家事代行サービスのニーズが高まっています。
しかし、家事代行サービスを依頼することに罪悪感がある方や、「自分でやるべき」と抱え込んでしまう人はまだまだ多いのが現状です。

株式会社ベアーズは、家事代行サービスをさらに広めて、「抱え込まずに人に頼ること」が当たり前の価値観になるように取り組んでいます。

御用聞きとは、100円家事代行を掲げる家事代行サービスです。
生活の中で発生する困りごと（御用）を聞くことで、地域に貢献しています。

高齢になると、庭の整備や電球の交換など思うようにできないことは少なくありません。

そのような細かな悩みに対しても、最低5分からお手伝いを行います。
生活者に寄り添うことで、医療や福祉、商業、行政などと繋げる役割を目指すのです。

2つ目の魅力は、様々なメンバーが在籍している点です。

御用聞きでは、地域別に複数のメンバーが活動しています。
御用聞きの思いに共感した人が多く集まることで、輪が広がっていくでしょう。

人の役に立ちたいと考える方々がメンバーとして所属されているため、相談しやすい点もポイントです。

「ナースケアとも」とは、関西エリアを中心とした、看護師による介護サポートサービスです。

保険内の介護サービスは、利用日数や時間、内容に制限があり「もう少しサポートが欲しい」と感じている方も、少なくありません。
そのため、「一人で出かけて何かあったら怖いから、外出する機会が減った」「一人でやる事がないから、ずっとテレビを見ている」といった悩みを抱える方が増えています。

「ナースケアとも」では、実務経験10年のベテラン看護師が「楽しく自分らしく生活できる」をコンセプトに、オーダーメイドの介護プランで利用者とご家族をサポートします。

次に2つ目の魅力として、経験豊富な看護師のサポートを受けられる点が挙げられます。

サービスにあたるのは、救急外来やICUなどが含まれる「急性期病棟」で8年、脳外科病棟で2年の勤務経験を積んだベテランの看護師です。
その経験を生かし、喉詰まりや骨折などの急なトラブルにも的確に対応します。

また、脳梗塞や心筋梗塞など「初期対応が重要」とされる急病への対処も迅速で、病院との連携もスムーズです。
冠婚葬祭などの食事をともなう外出や、長時間の移動がある旅行などでも、心置きなく安心して楽しむことができます。

病院で勤務していた頃、洗髪やお風呂の介助といった優先度の低いケアも率先して行い、患者さんに寄り添った看護を目指していたという市川さん。

しかし、時間をやりくりしてケアに励む運営者さんに対し「こんなに忙しいのに、何してるの？」と呆れた声も多かったそうです。
それでも、「とても気持ちよかった」「忙しいのにありがとう」といった患者さんからの感謝の声に支えられ、自分の努力は意味のあることだと感じたと言います。

その後、脳外科での勤務を経て、麻痺や後遺症に悩む患者さんと接する機会が増えました。
退院後の生活に不安を抱える患者さんに対し、「入院中の一瞬だけではなく、その後の生活にも寄り添い、徹底的にサポートしたい」と考え「ナースケアとも」を立ち上げたそうです。

「ほっこり介護助ったー」とは、看護師による介護保険外サービスです。
介護保険では対応できない部分でも時間や内容を自由に決めることができます。

今まで元気に過ごしていた親が病気になり、介護が突然始まるということは少なくありません。
そんなとき、看護師の資格を持つ堀田さんに幅広くサポートしてもらえるのです。

堀田さんは、埼玉県行田市を中心に鴻巣、熊谷、羽生などの地域で活動しています。
そのため、埼玉県に住む親の安全を確認したいという方にもオススメのサービスです。

1つ目の魅力は、運営者の堀田さんが看護師としての知見を持っている点です。

現在も看護師として働かれており、利用者の状態に合わせたきめ細やかな施術ができます。
例えば、生活サポートを1つとっても、看護師の視点から細部にまで気を配ってくれるのです。

また、これまでの経験からご家族が悩むことや理解しづらいポイントを知っています。
「ほっこり介護助ったー」で直接的には医療行為はしませんが、安心できるサービスです。

3つ目の魅力としては、運営者である堀田さんのブログから伝わるお人柄です。

堀田さんは、ご自身で30記事以上を執筆し、アメーバブログに投稿しています。
投稿内容は、介護やサービスだけでなく人間関係や日常など様々です。

実際に読んでみると、堀田さんの明るいお人柄が伝わります。
サービスを検討している方は、ブログを読むことで不安がなくなるかもしれませんね。
→堀田さんのブログはこちら

「ほっこり介護助ったー」を運営する堀田さんは、看護師として患者さんやご家族の大変さを肌で感じてきました。
そして、堀田さんのご両親が病気になられた際に、介護の大変さを実感したと話します。

それらの経験から介護者の負担を減らしたいと感じ、「ほっこり介護助ったー」を立ち上げました。
運営する中で、ケアマネージャーなど介護業界の方から「絶対に必要なサービスだと思います。」と声をかけられることもあると話します。

「りりさぽ」とは、利用者の希望に応じて自由度の高い生活援助・身体介護などを提供する介護保険外サービスです。
拠点としては、兵庫県神戸市を中心として、西宮市や三田市などで活動しています。

介護を始めたばかりの方は悩みが多いですが、誰に相談すれば良いか分かりません。
「りりさぽ」を運営する中山さんは、介護で悩んだときに気軽に相談することができるサービスを目指しています。

「この人で良かった」と思ってもらえるように、楽しい雰囲気での会話を心がけているのです。

2つ目の魅力は、気軽に相談でき介護に関する悩みを解消しやすい点です。

「りりさぽ」の特徴として、利用者の希望に合わせた自由度の高いサービスがあります。
サービスの範囲は幅広く、通院や買い物だけでなく電球の交換や趣味のお手伝いなども対応可能です。

実際に、「肩が凝ったから背中に湿布を貼ってほしい」という細かな依頼も受けています。
介護保険外ならではの柔軟なサービスで、利用者に喜んでもらうことを目標にしているのです。

「りりさぽ」を運営する中山さんは、一貫して「利用者の役に立ちたい」と話します。

もともとヘルパーとして10年以上働いた経験を持つ中山さんは、介護保険制度で対応できないため断らなければいけない状況を経験してきました。
一度は介護の仕事を辞めた中山さんでしたが、「介護が好き」という想いで独立して再スタートしたのです。

そのため、介護保険外サービスの「りりさぽ」では、利用者の細かな要望まで対応することを目指しています。

「めぐみ」とは、看護師の資格を持ったスタッフが、病院や外出の付き添い、訪問での介助を行なってくれるサービスです。

介護保険で受けられるサービスは、利用日数や時間に上限があります。
また、「趣味や旅行の同行はできない」といった制約もあり、「もう少しサポートが欲しい」という声も少なくありません。

「めぐみ」は保険外サービスのため、時間や日数、利用目的に制限がありません。
一人ひとりのニーズに合わせたオーダーメイドのサポートで、利用者の希望をかなえてくれるサービスです。

まず1つめの魅力は、経験豊富な看護師がサービスにあたってくれる点です。

実務経験22年のキャリアを持つベテランの看護師が、付き添いや訪問介護を担当します。
病気や症状を理解した上で介護にあたるので、的確なサポートを受けることが可能です。

また、病院に付き添う際は診察室にも同行し、医師の説明や処方についても一緒に聞き取ります。
その内容を、本人やご家族に分かりやすく説明してくれるので「耳が遠くてよく聞こえなかった」「内容が難しくて分からなかった」といった悩みも解消できます。

3つ目の魅力としては、プロの看護師に不安や悩みを電話相談できる点があげられます。

介護は、ある日突然始まることも少なくありません。「どうしたらいいか分からない」「漠然とした不安がある」といった声も、よく耳にします。

「めぐみ」では、家族からの介護に関する電話相談も随時受け付けています。
多くの事例を経験してきたプロの看護師だからこそ、的確なアドバイスができるのです。

ご家族の不安に寄り添いながら、一緒になって悩みを支え、信頼関係を築きます。

ご実家が自営業を営んでおり、「お客様は神様」の精神で働くご両親を見て育ったという、運営者のめぐみさん。
看護師になってからも「患者さんが喜ぶことをしてあげたい」という気持ちが強かったそうです。

そんなある時、少し心配が残る患者さんが退院しました。気になっためぐみさんは、後日、経過を確認する電話をかけようとします。しかし、上司から「病院を出たら関係ない」と反対され、違和感を感じたそうです。

この経験から「もっと、一人ひとりに寄り添い、みんなが幸せになれるようなサポートがしたい」と考え、看護師付き添いサービス「めぐみ」を立ち上げました。