「まごころサポート」とは、高齢者のお困り事やご要望を丁寧に聞き、サポートするサービスです。
地域ごとに様々なコンシェルジュがいるため、定期的に様子を確認するなど継続的にサポートします。

例えば、ちょっとした話し相手や買い物代行、掃除、ビンのフタ開けなど幅広く対応可能です。
「これ、どうしようかなあ…」「こんなものがあれば助かる」という漠然とした悩みを気軽に相談できます。

1つ目の魅力は、シニアの暮らしを応援するメディアを発行している点です。

「月刊まごころ」といって、毎月コンシェルジュが高齢者のお手元へ届けます。
具体的な内容としては、現場での取材を基にしたドキュメンタリー特集や高齢者のタメになる情報特集などです。

既に5万部以上を発行しており、画像やイラストが付けられた素敵なバックナンバーをホームページで見ることができます。
→「月刊まごころ」のバックナンバーはこちら

3つ目の魅力として、スマートフォンの使い方をサポートする点を紹介します。

スマートフォンを使いこなしたい高齢者に向けて、「まごころサポートプラス」が開始されました。
「アプリってどこで入手するの？」「地図ってどうやって見るの？」というお困り事をヒアリングします。

お一人おひとりのレベルや目的に寄り添いながら、快適にスマートフォンを使うお手伝いをするサービスです。
スマートフォンを使うことで、見たことのない景色や知らなかった知識を得られることでしょう。

1つ目の魅力は、提供できるサービス種類の豊富さです。

悩みは様々で、「遠くに暮らしている親が心配」「生きがいになる交流があれば…」と多岐に渡ります。
いきガイドには、健康・食事・愉しみ・見守り・つながりという5つの観点から60種類以上のメニューが用意されているのです。

そのため、ライフガイドに対して、自分の要望や困っていることをまとめて相談できます。
相談を基にして、ライフガイドがあなただけのオーダーメイドプランを作成するのです。

3つ目の魅力として、行く前にライフガイドの人柄を知れる点について紹介します。

初めての店に入ったり見ず知らずの人に相談したりするのは緊張するという方もいますよね。
いきガイドでは、「事業所だより」として日々の出来事を発信しています。

事業所だよりは堅苦しいものではなく、ライフガイドの素敵な人間性が溢れる内容です。
そのため、あらかじめ「事業所だより」に目を通しておくことで、安心した状態で相談できるでしょう。

→事業所だよりはこちらからご覧いただけます。

御用聞きとは、100円家事代行を掲げる家事代行サービスです。
生活の中で発生する困りごと（御用）を聞くことで、地域に貢献しています。

高齢になると、庭の整備や電球の交換など思うようにできないことは少なくありません。

そのような細かな悩みに対しても、最低5分からお手伝いを行います。
生活者に寄り添うことで、医療や福祉、商業、行政などと繋げる役割を目指すのです。

2つ目の魅力は、様々なメンバーが在籍している点です。

御用聞きでは、地域別に複数のメンバーが活動しています。
御用聞きの思いに共感した人が多く集まることで、輪が広がっていくでしょう。

人の役に立ちたいと考える方々がメンバーとして所属されているため、相談しやすい点もポイントです。

SMBCエルダープログラムとは、専用のコンシェルジュがライフパートナーとして様々な悩みに寄り添うサービスです。

「話し相手がおらず、信頼できる情報かを見極めるのに1人では不安」という方は多くいます。
SMBCエルダープログラムでは、定期的な面談・連絡によって、スマートフォンの使い方から特殊詐欺の疑念まで気軽に相談できます。

他にも、贈与や遺言信託に関する相談など資産管理についてもサポートするのです。
三井住友銀行グループによって運営されているため、大切な情報を預けるときも安心でしょう。

2種類目のサービスとして、ゆとりの生活サポートを紹介します。

月々の決まった送金を忘れずに行ったり住まいの管理やリフォームなど生活の中で不安に感じることを解消できるサービスです。
また、食事や家事代行、パソコン・スマートフォンに関する支援なども受けることができます。

加えて、生活に楽しみが生まれるオンラインでの学習や国立美術館の観覧、厳選された旅のご案内など日常に彩を加えるサービスも豊富です。

SMBCエルダープログラムは、三井住友銀行グループによって運営されているサービスです。
三井住友銀行は、「お客様の”マネーパートナー”から”ライフパートナー”へ」という理念を掲げています。

「一生涯の」「ゆとりの」「次世代の」サポートを信頼できる銀行がするという試みは新しいでしょう。
金融機関の枠を超えて、高齢社会の課題にアプローチするSMBCの姿勢がうかがえます。

このように、三井住友銀行は人生100年時代を生きる方々を応援しているのです。