CICSS（シックス）は、以下のような悩みを持つ方にオススメです。

CICSSとは？

CICSSとは、スマートフォンで管理できる介護施設用のナースコールシステムです。

スマートフォンの普及が進み「もっと効果的に活用して、作業を効率化したい」と考えている介護施設は多いでしょう。

CICSSでは、ナースコールの受信や通話をスマートフォンから行えます。
事務所に戻って確認する必要がないため、迅速に利用者の元へ駆けつけられるのです。

また、他の介護ソフトや見守りシステムと連動させることもできます。

連動したサービスもスマートフォンで一括管理できるため、大幅な業務効率化が期待できるでしょう。

ユニバーサルデザインを取り入れ、使いやすさを追求！

ユニバーサルデザインとは、初めてでも使いやすく、だれでも利用しやすいデザインを追求する考え方です。
CICSSは、高齢者や外国の方、障害がある方など、誰でも分かりやすく使いやすいナースコールを目指し、子機やボタンにカラーユニバーサルデザインを取り入れています。

また、「使い方を覚えるのが大変」といった現場スタッフの負担を考え、親機やスマートフォンの操作画面にもユニバ―サルデザインを採用し、使いやすさを追求しました。

パソコンやスマートフォンの操作に慣れていない方でも直感的に操作でき、システム導入時の負担を軽減します。

文化、言語、年齢、性別、障がいの有無などに関わらず、すべての人が安心して暮らせる社会を目指します。

ナースコールを作って半世紀！信頼の厚い老舗メーカー

ナースコールは、利用者の安全をサポートする上でかかせないアイテムです。
「信頼できる優れた製品を導入したい」と考える施設も多いでしょう。

CICSSを販売する株式会社ケアコムは、1955年創業の老舗ナースコールメーカーです。
業界トップクラスのシェアを誇り、病院や介護施設などに多く導入されています。

また、JUSE（一般財団法人日本科学技術連盟）から「総合的な品質保証体制を整えている企業」として認証されており、製品やサポートに対する品質の高さも保証されています。

CICSSの魅力を3つ紹介

1つ目の魅力は、スタッフの業務負担を軽減できる点です。

従来のナースコールは、PHSでの受信が主流でした。
しかし、スマートフォンの導入が進み、充電や管理の煩雑さから1台にまとめたいと考える施設も多いでしょう。

CICSSは、ナースコールの通知や通話をスマートフォンに集約し、端末を1台にまとめます。
これにより、業務の効率化だけでなく、通信コストの削減も期待できるのです。

また、見守りシステムなども連動できるため、施設内のどこにいても呼出を確認でき、業務の効率化をサポートします。

2つ目の魅力として、様々なシステムと連動させ、カスタマイズできる点が挙げられます。

施設の規模や利用者の介護度、スタッフの人数により、抱える問題は様々です。
そのため、必要となるシステムも施設によって異なるでしょう。

CICSSは、様々な見守りシステムや介護ソフトと連動し、施設にあった運用を支援します。

導入の際は、株式会社ケアコムの営業担当が施設を直接確認し、丁寧なヒアリングを行います。
施設の悩みにあわせて的確なソリューションを提案し、課題解決をサポートするのです。

3つ目の魅力として、手厚いサポート体制が挙げられます。

ナースコールは、命をつなぐ手段のひとつです。
機器やシステムにトラブルが発生した際は、迅速な復旧が求められるでしょう。

CICSSは、24時間365日つながるコールセンターがあり、いつでもサポートを受けられます。

機器をネットワーク経由で接続し、専門の技術者が直接対応する「リモートメンテナンスサービス」が受けられる点も魅力です。
導入後にも「システムを追加したい」といった運用面での相談を受け付けているなどフォロー体制が充実しています。

利用したお客様の声

スマートフォンで受信したナースコールをイヤホンで鳴らすよう設定したところ、聞き逃しが無くなり、迅速に対応できるようになりました。
施設が静かで自宅にいるような心地よい環境になり、ご入居者にも好評です。

PHSを使っていた頃は、スタッフを集めるのに1台ずつコールしていました。
CICSSを導入してチャットシステムと連動させたことで、1度の発信で全員に情報伝達できるようになり、とても効率的になりました。

介護記録ソフトとCICSSを連動させ、ナースコールの呼出時間などを自動的に介護ソフトに記録できるようにしました。
職員から「座って作業する時間が少なくなった」「記録の時間が減ってうれしい」と喜ばれています。

資料請求の流れ

よくあるご質問

利用できる補助金はありますか？

自治体によっては、IT導入補助金などを利用できる場合があります。
詳しくは、施設の所在地がある自治体にご相談ください。

連携できるシステムには、どのようなものがありますか？

介護施設で一般的に利用されている、ほとんどのシステムやソフトに対応しています。
詳しくは公式サイトをご確認ください。

呼出が重複した際はどうなりますか？

呼出が同じタイミングで重なっても、5回線まで接続できるため利用者を待たせません。
また、親機の液晶画面では、直近50件の履歴も確認できます。

運営者の想い

CICSSを提供する株式会社ケアコムには、企業理念があります。
それは、「お客様価値最大化」の実現です。提供する商品を通して、お客様の成果を最大化し、共に成長・発展することを目指します。

以前、ナースコールを納品した病院の患者ご家族から、手紙が届いたそうです。

その手紙には、「ナースコールが寝たきりの父の背中にあり、一晩中痛くて眠れなかったようです。どうにかなりませんか」と書かれていました。

当時のナースコールは、コードも子機も白色が主流でした。
そのため、白いシーツや寝具と同化して見分けにくく、このようなトラブルが発生したのでしょう。

株式会社ケアコムはこの手紙を受け、すぐに商品を改良し、業界に先駆けてナースコールのコードを見やすいオレンジ色に変更しました。

このように、お客様の声から商品改良にいたるケースも少なくないそうです。

商品やサービスは、販売して終わりではありません。
株式会社ケアコムでは、お客様が本当に満足できるよう、コールセンターやメンテナンス、運用面でのサポートなど、販売後のサポートを充実させています。

開発のきっかけ

株式会社ケアコムの社長は、社員に対し「現場に行き、お客様の声をよく聞きなさい」と繰り返し話すそうです。

ケアコムのナースコールは、施設利用者や介護スタッフなど、現場から寄せられた多くの声によって作られてきました。

近年、介護業界のIT化が進み、多くのシステムや介護ソフトが導入されています。
業務が効率化する一方で「システムやソフトが多くて複雑になった」と感じるスタッフも少なくありません。

CICSSは、そのような介護現場の悩みを解決し、業務に安心とゆとりを提供するために誕生したそうです。

運営者が嬉しかったエピソード

運営者のKさんは、お客様からかけられた「サービスやメンテナンスの対応がいいから、ケアコムさんを選んだんだよ」という言葉が印象に残っていると語ります。

Kさんはこの言葉を聞き、社長が話していた「人が会社やブランドを作る」という言葉を思い出したそうです。
営業やメンテナンス、コールセンターなど、社員の一人ひとりが製品の価値を高めるのだと実感したと言います。

Kさんは、「製品を売ったら終わりではない。納入はスタートにすぎないんです」と教えてくださいました。

まとめ

メリット

• 様々なシステムや介護ソフトと連動し、スマートフォンでまとめて管理できるため、業務効率化が期待できる
• トラブル対応やメンテナンスなどのサポート体制が充実しており、安心して利用できる
• 連動可能なシステムや介護ソフトが多く、施設の課題にあわせて組み合わせを選択できる

クロネコ見守りサービスは、以下のような悩みを持つ方にオススメです。

クロネコ見守りサービスとは？

クロネコ見守りサービスとは、トイレなどの電球を通信付きの電球に交換するだけで始められる、ヤマト運輸株式会社の見守りサービスです。

高齢者の体調急変や転倒などの事故のほとんどは自宅内で起きており、離れて暮らす親を心配し見守りサービスを検討されている方が増えています。

しかし、設置・導入への抵抗感や金銭的負担から、「まだそこまで必要ない」と見送ってしまう方も多いのではないでしょうか？
また、自身の親だけではなく、義理の親も見守る必要があると、頻繁に連絡・訪問することを避け疎遠になってしまっている家庭も少なくありません。

クロネコ見守りサービスなら、ハローライトという通信可能なLED電球に取り換えるだけで簡単にサービスを開始できます。
一度電球を設置した後は、普段通りの生活をしていただくだけです。

24時間電球のスイッチON/OFFの操作がなかった場合に異常検知メールが配信され、また異常の有無にかかわらず前週の電球の使用状況として毎週月曜日にウィークリーレポートが配信されます。
万が一連絡がつかない場合には、クロネコ見守りサービスに自宅まで代理訪問を依頼することが可能です。

そのため、見守られる側の抵抗感も少なく、スムーズにサービスの利用を開始できます。
何かあってから見守りサービスを導入するよりは、介護が必要になる前の今からできる備えとして導入してみてはいかがでしょうか？

他企業との連携・グッドデザイン賞の受賞！

クロネコ見守りサービスは、2021年6月よりサービス提供を開始し、2024年4月時点で約12,000名と多くの方々に利用されているサービスです。

個人の契約だけではなく、2024年3月末時点で、法人契約210社、地方自治体では28自治体に導入されています。
一部の自治体では、ふるさと納税返礼品にもなっているほど注目度の高いサービスです。

2022年4月には東京都住宅供給公社（JKK東京）と、2022年10月からは独立行政法人都市再生機構（UR都市機構）との連携協定を締結し、お住まいの高齢者向けのサービス提供も開始となりました。
また、異常検知だけでなく、設置から代理訪問までを一貫して提供するサービスに対して、「2023年度グッドデザイン賞」を受賞するという快挙を達成しています。

クロネコ見守りサービスの魅力を3つ紹介

まず1つ目の魅力は、電球をハローライトに交換するだけで簡単にサービスの利用を開始できる点です。

認知機能が低下していたり機械操作に疎かったりする場合、見守りサービスを正しく利用できるか不安に感じる方もいます。
また、見守りサービスを導入するためだけに遠方のご家族を訪れる時間がなく、足踏みされている方も多いのではないでしょうか？

クロネコ見守りサービスなら、Wi-Fiや設置工事などが不要で、電球交換のみで導入できるため賃貸住宅でも設置可能です。
設置作業はヤマト運輸のスタッフが行うため、見守られる方自身が設置する必要はありません。

そのため、遠方の見守りであっても電球設置日の調整がしやすく、1週間程度でサービス開始することができるシンプルで便利なサービスと言えるでしょう。

また、見守りサービスを利用したことがない方でも、生活様式を変えることなくプライバシーも尊重されるため、「まだそこまで必要ない」と感じている方にも気軽に勧めやすいという特徴があります。

2つ目の魅力は、月額1,078円・初期費用0円で低コストであることです。

「見守りサービスを導入したいが、費用が気になる…」という方は多いでしょう。

駆けつけや訪問サービスは、初期費用が高額な場合や、対応する内容によって追加料金がかかる場合があります。
また、お手頃な価格帯の見守りサービスでは、もしもの時に訪問するサービスは付いていないことが大半です。

クロネコ見守りサービスでは、電球設置にかかる初期費用が発生しません。
また、代理訪問時の追加料金もかからないため、月額1,078円で毎日異常がないか見守りができ、もしもの時の対策まで行えます。

設置から異常検知報告、代理訪問までを一つのパッケージにしたサービスは、いつ起きるかわからないもしもに備えるコストパフォーマンスのよいサービスと言えるでしょう。

3つ目の魅力は、異常を検知した後に依頼があればヤマト運輸スタッフが代理訪問してくれる点です。

日中、仕事などですぐに訪問して安否確認ができない場合や、遠方にお住まいの方は「もしものとき手遅れになったらどうしよう」と心配する方は多いでしょう。
クロネコ見守りサービスでは、全国にネットワークを持つヤマト運輸だからこそ各地域への代理訪問が可能なのです。

また、異常を検知したら、当日の朝9時〜10時の間に指定の通知先にメールで通知、通知先の方から依頼があれば代理訪問し、必要に応じて地域包括支援センター等に通報してくれます。
もしものときに、仕事中であったり外出先であったりと、すぐに訪問できない可能性も考えられますが、代理訪問を依頼することで得られる安心感は違うでしょう。

このように、ヤマト運輸だからこそ実現できるコストパフォーマンスと手厚いフォロー体制が特徴的なサービスです。

利用したお客様の声

離れて暮らす親が心配で毎日電話連絡をしていましたが、お互い負担になっていました。
利用開始することで異変を早く見つけることができるため、とても良い距離感で見守りが行えて安心です。
万が一の際は様子を見に行ってもらえるし、使っていて良かったです。

一人暮らしで不安や寂しさも多いけれど、こうして見守られているのは本当に心強いし、ありがたい。

頻繁に電話すると嫌がるし、かといって連絡がないと心配。
これならちょうど良い距離感で見守れる。

もしも家で一人で倒れて、誰にも気づかれなかったら？という不安がなくなりました。

法人様向け　新規ご入会キャンペーン！

2024年1月22日から2024年5月31日までに新規お申し込みをいただくと、月額料金が3か月分無料になるキャンペーンです。
このキャンペーンを利用すれば、1件あたり3,234円もお得になります。

好評につき期間が延長されているため、お見逃しなくぜひこの機会にご利用ください。

「キャンペーン」特設ページはこちら

ご利用の流れ

STEP

申し込み

以下のQRコードから公式ホームページにて、お申し込みいただけます。

※Webから申し込むのが難しいという方は、お問い合わせ窓口（TEL：0120-86-2220）に連絡することで、専用の申し込み用紙を郵送で受け取ることができます。

STEP

設置日決定

後日、設置先へご連絡し、電球の設置日を決めます。

STEP

電球取り付け

ヤマト運輸のスタッフが設置先へ訪問し、電球を取り付けます。

STEP

通信を確認次第サービス開始

設置後も、これまで通り生活するだけで、見守ることができます。

料金表

よくあるご質問

異常検知メールが届いた場合、どのように代理訪問依頼をすればいいですか？

異常検知メールが届いたら、まずは設置先へ連絡・確認をお願いします。

それでも安否が確認できない場合、下記にお電話ください。

ヤマト運輸　クロネコ見守りサービスお問い合わせ窓口
 0120-86-2220（受付時間9:00～18:00・年中無休）

代理訪問では、どのようなことをしてくれますか？

インターホンでの確認、郵便ポストの滞留物の有無確認等、外側から確認できることのみを行います。

確認した内容は代理訪問依頼者へご報告後、ご契約者様へもメールにてご報告いたします。
なお、代理訪問にあたって追加料金は発生致しませんので、ご安心ください。

※設置先（見守り対象者）の身体・生命の安全を保証するものではありません。

通知先となる親族等がいなくても利用できますか？

ご親族等を設定できない方は、知人・友人でもその方の同意があればご利用可能です。
介護サービスをご利用されている方は、ケアマネージャー等の福祉関係者の方に同意をいただき、通知先として設定されている事例もございます。

設置先以外の方をメイン通知先として設定していただく必要があります。

引用：クロネコ見守りサービス「よくあるご質問」

運営企業の想い

ヤマト運輸株式会社は、近年深刻化する高齢者の孤独死や地域交流の弱体化といった課題を身近で感じてきました。
そこで、全国にネットワークをもつヤマト運輸だからこそできる、新たな見守りのかたちを提供したいとの想いから開始したのがクロネコ見守りサービスです。

実際に異常検知のお知らせを受け取ったご家族からご依頼をいただき、利用者様のご自宅に伺ったところ、お部屋の中で倒れていて、その後、救急搬送され一命を取り留めたという事例もあります。

見守りサービスに対しては、「ハードルが高い」「利用するのはまだ早い」とお考えの方も多いでしょう。
しかし、サービス運営者の1人である春見さんは「万が一の備えとして、ぜひクロネコ見守りサービスの利用をご検討いただきたい」と語ります。

能登半島地震における被災者支援

ヤマト運輸は、今年1月に発生した能登半島地震の被災者支援として、2024年1月29日から最大6か月間のクロネコ見守りサービスの無償提供を行っております。
余震が続く中、離れて暮らす家族の心配や不安な気持ちにいち早く寄り添った復興支援と言えるでしょう。

参考ページ：能登半島地震における被災者支援として最大6か月間の無償提供開始

これまで宅配サービスという形で人と人を繋いできたヤマト運輸株式会社だからこそ、見守りサービスにおいても人同士の繋がりを大切にしているのが伝わります。

アラーム検知之助は、以下のような悩みを持つ方にオススメです。

アラーム検知之助とは？

アラーム検知之助とは、医療機器のアラーム発生をスマートフォンに通知で知らせる装置です。

命に関わる医療機器を在宅看護で使用する場合、アラームを聞き逃さないか不安という方も多いでしょう。
厚生労働省の調査によると、人工呼吸器管理が必要なケア児を在宅看護している方の58％以上が、「5分以上目を離せない」と回答しています。

アラーム検知之助を利用すれば、離れた場所にいてもアラームに気づくことが可能です。
安心してトイレやお風呂、洗濯などの家事ができ、介護者の精神的負担を軽減します。

「メディカルクリエーションふくしま大賞」で特別賞を受賞！

アラーム検知之助は、「第12回メディカルクリエーションふくしま大賞」で特別賞を受賞しました。
新しいことに挑戦する企業の姿勢や、製品の利便性が高く評価された結果の受賞です。

また、東京新聞でも「在宅介護の見守り支援」というタイトルで取り上げられており、注目の高さが伺えます。

在宅看護を見守るご家庭や人手不足の介護現場では、介護者の負担は計り知れません。
現場のニーズを的確にとらえ、精神的負担の軽減を手助けする装置として、今後の活躍が期待されています。

アラーム検知之助の魅力を3つ紹介

1つ目の魅力は、離れた場所にいても異常を知らせるアラームに気づける点です。

人工呼吸器など命に関わる医療機器のアラームが鳴った場合、迅速な対処が必要となることも少なくありません。
そのため「テレビを集中して楽しめない」「トイレやお風呂も気が休まらない」といった悩みを持つ方も多いでしょう。

アラーム検知之助は、アラームの発生をスマートフォンにお知らせします。
その際、医療機器の画面も写真で確認できるため、離れた部屋や騒がしい空間でも状況を把握でき、余裕を持った対応ができるのです。

2つ目の魅力として、複数人で通知を共有できる点が挙げられます。

アラーム検知之助からの通知は、メールやLINEなどのSNSアプリを使って受信します。
そのため、メーリングリストやグループLINEを活用すれば、複数人で通知を共有できるのです。

この機能を利用することで、家族やケアマネジャー、主治医と協力して看護に取りかかれます。
在宅看護の孤独感をやわらげ、負担の軽減が期待できるでしょう。

また、アラームの履歴は最大100件まで残るため、病状管理や医療機器のメンテナンスに活用できる点も特徴です。

3つ目の魅力は、一般のご家庭でも導入しやすい点です。

アラーム検知之助は幅広い機器に対応しており、現在利用している機器を買いなおすことなく、スマートフォンへの通知システムを追加できます。

大がかりな工事も不要で、検知したい医療機器に両面テープで固定するだけで設置が完了するのです。
その後、スマートフォンからの簡単な設定を済ませれば、すぐに利用を開始できます。

本体価格や利用料も手頃であるため、一般のご家庭でも導入しやすい商品と言えるでしょう。

利用したお客様の声

在宅看護を始めてから見守りが必要になりましたが、家でピアノ教室を開いていたためアラームに気付けず困っていました。
アラーム検知之助なら、スマホのバイブで通知を受信でき、レッスン中でも見守りができます。安心して仕事を続けられ、とても感謝しています。

これまでは監視カメラで子どもと医療機器の様子を確認していました。
しかし、思春期に入った子どもから「監視されているみたいで嫌」と言われてケンカに。
アラーム検知之助は、スマホ通知とモニターの写真で異常を確認できるため、プライベートが保たれ、子どもも満足しています。

上の子を在宅で看護しており、アラームを聞き逃さないか不安で庭にも出れず、下の子に我慢させることを申し訳なく思っていました。
アラーム検知之助はスマホで通知がくるため、安心して庭遊びができるようになり、とても助かっています。

ご利用の流れ

料金

本体購入価格：33,000円（税込）

よくあるご質問

アラーム検知之助を利用するために、必要な物はありますか？

インターネットを使ってアラームを送信するため、アラーム検知之助を設置する場所にWi-FiI環境が必要です。
Wi-Fiは、一般的なご家庭で利用されている2.4GHzに対応しています。

ランプの色は赤色以外も検知しますか？

赤色以外でも、ご希望の色を設定してご利用いただけます。
また、色の変化だけでなく、点滅や点灯なども設定可能です。

電源は、何を使いますか？

電源は、一般的なご家庭のコンセントから供給します。
電池切れの心配がないため、安心してお使いいただけます。

運営者の思い

アラーム検知之助を開発した株式会社リサシステムは、「お客様に喜んでいただける提案や開発」を目標に掲げ、技術力の向上や商品開発に取り組んでいる会社です。

社会貢献にも積極的で、15年以上にわたり職場体験を受け入れており、町田市教育委員会から感謝状もいただいています。

社長の篠崎さんは「困っている人を見ると、放っておけないんですよ」と、語ります。
アラーム検知之助は、そのような「人の役に立つ製品を作りたい」「困っている人を助けたい」という会社の理念から、誕生しました。

開発のきっかけ

人工呼吸器などの医療機器を使用する場合、異常アラームが発生しないかチェックし続ける必要があります。
在宅介護の場合、アラームを聞き逃さないよう緊張状態が続くことから、ノイローゼになったり命に関わる事故が起きたりすることも少なくありません。

この問題を知った社長の篠崎さんは「住み慣れた自宅で、家族と幸せに過ごしたいと選んだ在宅看護なのに、それが負担となってはいけない」と強く感じたそうです。
そこで、長年培ってきたソフトウェアの技術を生かし、負担を軽減できる商品が作れないかとアラーム検知之助の開発が始まりました。

今後の展望

アラーム検知之助は「機器の異常アラームをランプで検知して通知を送る」というシンプルな構造のため、さまざまな機器に対応しています。
そのため、「夜中に工場のラインが緊急停止しても、これがあれば気づける」「魚が泳ぐ水槽の温度計にも使えるのでは」といったように、多種多様な業界の方から相談があるそうです。

今後は、医療関係だけでなく幅広い業界の方からヒアリングを行い、開発を続けていきたいと意気込みます。
「困っている人がいたら、助けたい」「人の役に立つシステムや製品を作りたい」という思いは、とどまることを知りません。

まとめ

メリット

• 離れた部屋や騒がしい場所でもアラームに気づくことができ、スマートフォンで機器の画面も確認できるため安心できる
• 現在使っている医療機器に後付けで設置でき、本体価格や利用料も手ごろなため気軽に導入できる
• 通知を複数人で共有することができ、在宅看護の孤独感をやわらげ精神的負担を軽減する

本品は、機器のアラームをスマートフォンに通知しますが、安全を保証する機器ではありません。
あくまでアラーム検出の補助機器としてご使用ください。

パルモケア2は、以下のような悩みを持つ方にオススメです。

• 離れた場所で一人暮らししている高齢のご家族が心配な方
• 在宅介護において、家に残る高齢者が心配で外出できず困っている方
• 認知症の高齢者の徘徊が心配で、夜間に安定した睡眠を取れずお悩みの方

パルモケア2とは？

パルモケア2は、在宅介護向けの見守りカメラです。

在宅で介護を行う方が抱える不安の一つとして、高齢者を自宅に残した状態での外出が挙げられます。
「家に残してきた高齢者が、無事に過ごしているか」と心配で、外出を控える介護者の方も多いでしょう。

パルモケア2は各種センサーと連動ができ、介護者のスマホへ通知します。
そのため介護者は、高齢者の異変に即座に気付くことができるのです。

外出先からカメラ映像の確認や声掛けも行えるため、介護者は安心して外出できます。

パルモケア2の魅力を3つ紹介

まず1つ目の魅力は、高齢者の動きを感知できる点です。

パルモケア2のカメラは、高齢者の動きを感知するとスマホに通知をします。
そのため介護者は、常に高齢者を近くで見守り続ける必要がなく、家事や他の作業に集中できます。

夜間など部屋が暗い場合でも、赤外線カメラにより高齢者の動きを感知・通知できるため、「高齢者の様子が心配で眠れない」とお悩みの方も、安心して眠れるようになるでしょう。

2つ目の魅力は、外出先や遠方から高齢者の様子を確認できる点です。
パルモケア2のカメラ映像は、スマホからリアルタイムで確認できます。

機能として、スマホでカメラの角度を変更したり、高齢者へ声掛けを行うことも可能です。
離れた場所に居ても即座に状況を把握できるため、迅速な対応を取れるでしょう。
スマホからの声掛けは、高齢者の安心にもつながります。

さらに、パルモケア2は複数のスマホと連携できるため、同居する家族や離れて暮らす家族など、複数人で高齢者を見守ることが可能です。

3つ目の魅力は、3種類のセンサーを組み合わせて利用できる点です。

センサーは、おきるコール・ふむコール・どあコールの3種類となります。
それぞれのセンサーが、高齢者のベッドからの起き上がりや移動、ドアが開いたことを感知し、スマホに通知するのです。

パルモケア2は、本体を単体で設置するだけでも動体感知時にアラーム通知を受け取れますが、センサーを組み合わせることで高齢者の動きに関する通知をより細かく受け取れるのです。

利用したお客様の声

パルモケア2を利用するまでは、高齢の祖父を自宅に残したまま外出することに不安を感じていました。
しかし、パルモケア2を設置したことにより、祖父がベットから起き上がった際はスマホへ通知が届くようになりました。

また、どこに居てもスマホで家の様子を確認できるため、安心して外出できています。
外出中、祖父の様子が気になる際にはスマホからの声掛けも可能で、祖父も安心できているようです。

スマホはiPhoneでもAndroidでも利用できるため、3人の家族で祖父を見守っています。
パルモケア2を利用することで、在宅介護で感じていたさまざまな悩みを解消できたため、同じように悩みを抱える皆さまにもぜひおすすめしたいです。

よくあるご質問

パルモケア2は、介護保険を利用してレンタルできますか？

要介護2以上もしくは認知症の診断を受けている方は、介護保険を利用してパルモケア2をレンタルいただけます。

パルモケア2の本体は、どれくらいのサイズ・重量でしょうか？

パルモケア2の本体のサイズと重量は下記の通りです。

• サイズ：幅76mm×奥行80mm×高さ108mm
• 重量：434gです。

自宅にインターネット環境がない場合でも、パルモケア2を利用できますか？

パルモケア2本体の利用には、インターネット環境が必要です。
そのため、インターネット環境がないご家庭へは、LTE通信ユニットを提供しております。

LTE通信ユニットは、設置工事や手続きなどが不要で、月額1,500円(税別)にてご利用いただけます。

パルモケア2を開発したきっかけ

徘徊感知システム「パルモケア2」は、独居の高齢者を心配する家族の思いをきっかけに開発されました。

もともと「離れて暮らしていても親を見守りたい」というニーズは強かったものの、見守りシステムは高額であることが多く、広く普及していなかったのです。
そこで、株式会社iSEEDは、介護保険で利用できる徘徊感知システム「パルモケア2」を開発しました。

パルモケア2は、要介護2以上もしくは認知症の診断を受けている方であれば、介護保険を利用して低価格でレンタルが可能です。
株式会社iSEEDは、介護者が安心して買い物へ出かけたり家事ができるようになったりすることを願っています。

パルモどっち君2は、以下のような悩みを持つ方にオススメです。

• 同居する高齢者の徘徊が心配で、一日中目が離せず負担を感じている方
• 高齢者が徘徊した際に、早期に発見するための機器をお探しの方
• 同居する高齢者が深夜に徘徊することに気付けずお困りの方

パルモどっち君2とは？

パルモどっち君2は、高齢者の徘徊を感知し、介護者に通知する機器です。

認知症による高齢者の徘徊は、事故や怪我などさまざまな危険を伴います。
また、徘徊した高齢者を見つけ出すことは簡単ではなく、介護者にとっても心身ともに大きな負担が掛かる作業です。

パルモどっち君2では、高齢者の「移動開始」や「設定エリア外への移動」を介護者へ通知します。
通知を受け取った介護者は、GPSで高齢者の位置情報を表示できるため、容易に見つけられるのです。

パルモどっち君2の魅力を3つ紹介

まず1つ目の魅力は、高齢者が徘徊したことに早く気付ける点です。

パルモどっち君2は、高速度センサーにより本体が移動した際の振動を感知し、介護者へ通知します。
そのため、高齢者の衣服や靴などに装着しておくことで、部屋からの移動を即座に把握できるのです。

また、パルモどっち君2は、エリア通知の受け取りも可能です。
パルモどっち君2を装着した高齢者が、あらかじめ設定したエリアから外に出た際に、介護者へ通知が送信されます。

これらの通知機能によって、介護者は高齢者の徘徊に即座に気付けるため、早期発見につながるのです。

2つ目の魅力は、徘徊している高齢者の位置情報を確認できる点です。

パルモどっち君2は、装着している高齢者の居場所をスマホ・パソコンから確認できます。
高齢者の居場所は地図上にピンで表示され、移動の履歴も確認できるため、探すときも効率的です。

また、介護者が遠隔で操作し、GPS端末の内蔵ブザーを鳴らすこともできます。
「近くに徘徊中の高齢者が居るはずだが見つからない」という場合は、ブザーを鳴らすことで高齢者を発見しやすくなるでしょう。

3つ目の魅力は、サイズが小さく、高齢者に気付かれにくい点です。

パルモどっち君2のサイズは、幅38.5mm×奥行47.5mm×高さ11.85mmと小さいため、高齢者に気付かれにくい形で装着できます。
衣服に装着したり、バッグ・ポーチなどにも入れて利用できますが、別売りの専用靴を購入すれば靴底へピッタリと装着可能です。

認知症の高齢者は、衣服などに装着されたGPS端末に気付くと、取り外してしまう可能性があります。
しかし、専用靴の靴底へ装着すれば、高齢者により気付かれにくい状態で利用できるでしょう。

利用したお客様の声

パルモどっち君2を利用するまでは、認知症の母の徘徊が心配で家事にも集中できませんでした。
毎日何度も部屋へ向かって母の様子を確認し、精神的にも身体的にも大きな負担を感じていました。

パルモどっち君2を靴底に入れ利用するようになってからは、母が靴を履き外へ出ようとするタイミングでスマホにメールが届くため、徘徊を事前に防止できています。
様子を見に部屋へ向かう回数も減り、生活にゆとりが出たことが嬉しいです。

万が一徘徊してしまっても、位置情報を確認したり、GPS端末のブザーを鳴らせるため安心感があり、精神的な負担の軽減を感じています。

よくあるご質問

パルモどっち君2の位置情報検索機能やメール通知は、何人まで利用できますか？

パルモどっち君2の位置情報検索機能の利用人数には制限がありません。
ログインID・パスワードを共有すれば、ご家族やヘルパーの方など複数人でご利用いただけます。
メール通知のアドレスについては、最大5つご登録いただけます。

パルモどっち君2の位置情報検索機能は、どのような端末で利用できますか？

位置情報検索機能は、通信機能付きのスマートフォン・タブレット・パソコンなどでご利用いただけます。

パルモどっち君2の本体は、一度の充電でどれくらいの期間使用できますか？

使用条件によりますが、一度の充電で平均4〜5日程度ご使用いただけます。
エリア通知や振動通知を設定してある場合、頻繁に通信をするので1～2日程度になります。
充電を長持ちさせたい場合は、振動通知やエリア通知をオフにしてご利用ください。

パルモどっち君2を開発したきっかけ

パルモどっち君2は、高齢者の徘徊による介護者の負担を軽減するために開発されました。
介護者の負担を減らすためには、見守りシステムなどを活用して「高齢者が徘徊しないように対策すること」が大切です。

しかし、株式会社iSEEDは「万が一高齢者が徘徊してしまった際に役立つシステム」も必要であると感じ、パルモどっち君2を開発したのです。

GPSと一体で運用可能な準天頂衛星「みちびき」が打ち上げられたことも追い風となり、高い精度で高齢者の位置情報を取得できるようになりました。
結果として、パルモどっち君2の高い性能が認められ、自治体によっては介護保険が適用されることとなり、少ない費用負担でご利用いただけるようになったのです。

社内スタッフが製品を体験したエピソード

株式会社iSEEDでは、新入社員が自社の製品への理解を深めるための勉強会を行っています。

とある勉強会の中で、GPS端末を持つ社員を徘徊する高齢者と見立てて、パルモどっち君2を用いて探し出すというワークが行われました。
実際には、10分も経たずにGPS端末を持つ社員を見つけ出すことができたそうです。

このように株式会社iSEEDの社員は、製品の知識をインプットするだけでなく、実際に利用することで理解を深めています。
自ら体験することが、お客さまに寄り添った開発・提案に繋がっているのでしょう。

運営者が嬉しかったエピソード

株式会社iSEEDの代表である井澤さんにとって、製品を利用した方から手紙が届いたことは忘れられない思い出です。
手紙には「株式会社iSEEDの製品のおかげで、介護の負担が軽減した」と、感謝の言葉が手書きで記されていました。

井澤さんは、手紙などで感謝の言葉を受け取った際に「介護で悩む方の課題解決に貢献できている」と感じて喜びややりがいを感じるそうです。

まとめ

メリット

• 高齢者の動きを即座に感知して通知するため、介護者が素早い対応を取れる
• 同居する家族だけでなく、複数人で高齢者の見守りや介護を行える
• 高齢者も介護者も負担を感じることなく利用できる見守りシステム

株式会社iSEEDが展開する商品として、高機能で低コストなナースコール「パルモスマートコール」も取材しておりますので、ぜひ合わせてご確認ください。

シルエット見守りセンサは、以下のような方にオススメです。

• 入居者の居室内での転倒や立ち上がりなどの行動に気づきたい
• 入居者のプライバシーを守った上で、見守りを行いたい
• 面倒な手間が少なく、簡単に利用できる見守り機器を探している

シルエット見守りセンサとは？

シルエット見守りセンサとは、福祉・医療施設の入居者をシルエット動画で見守るシステムです。

介護施設などでは、知らぬ間に入居者が転倒していたという事例は少なくありません。
シルエット見守りセンサは、「はみ出し・起き上がり・離床・立ち上がり・転倒・体動なし」という6つの状態を判別してお知らせします。

スマートフォンやパソコンなどに通知が来るため、離れた場所からリアルタイムで利用者の様子を確認可能です。
3Dセンサから作られたシルエット動画であるため、利用者のプライバシーを保護できます。

引用画像：「シルエット見守りセンサ」公式ページ

シルエット見守りセンサの魅力を3つ紹介

1つ目の魅力は、簡単に取り付けられる点です。

見守り機器を導入すると面倒な作業が増えたり、配線工事で時間が取られたりするのでは？と不安に思う方もいるかもしれません。
シルエット見守りセンサは、見守りたい場所に取付具を設置するだけで、簡単に取り付けられます。

また、ワイヤレス接続のため、ACアダプタの配線以外、配線作業は必要ありません。
シンプル且つコンパクトなデザインで、天井付近に取り付けても目立たない点も特徴です。

2つ目の魅力として、面倒な操作を行う手間が少ない点を紹介します。

シルエット見守りセンサには、見守りの対象者を検知すると自動で見守りが開始される設定があるのです。
見守り開始を忘れていた場合は、強制的に開始したりアイコンでお知らせしたりする機能もあります。

また、ベッドの位置がズレたとしても、位置や高さを自動で調整するため再設定の手間がありません。
人の手を煩わせないように、システムに便利な機能を組み込んでいる点は魅力的です。

3つ目の魅力として、シルエット動画で記録できる点を紹介します。

シルエット見守りセンサの機能として、利用者の行動が発生する前の様子を記録可能です。
いつ、どこで、何があったのかということが後から確認できるため、職員同士やご家族への情報共有に役立ちます。

また、別売りのソフトウェアでは、入居者の動きや生活リズムを見える化することもできるのです。
そのため、個別ケアプランの作成など自立支援に繋がるADL改善活動を活発化できるでしょう。

利用した施設での事例

シルエット見守りセンサを導入する前と後で、17時から翌9時までのヒヤリハット・介護事故件数の変化を調査した結果があります。

75件の施設を調査する中で、導入前はヒヤリハット・介護事故が3週間で9件ありました。
しかし、導入後1回目の調査では7件、導入後2回目は5件まで減少し、導入後3回目は0件にまで減少しているのです。

このようにシルエット見守りセンサを導入することで、ヒヤリハット・介護事故の件数を減らす効果が期待できます。

製品仕様

	引用：「シルエット見守りセンサ」公式ページ
寸法	125（H）×170（W）×100（D）mm
質量	約440g（ACアダプタ含まず）
無線LAN	IEEE802.11a/b/g/n/ac （Wi-Fi）2.4GHz/5GHz帯
Bluetooth無線	Bluetooth V4.2
シルエット動画 拡大表示	〇
検知時の枠表示	〇

よくある質問

シルエット動画をイメージできないです。どのような映像でしょうか？

短い時間ですが、YouTubeに当社で撮影したデモ映像を掲載しています。

見守り機器として、本当に役に立つのでしょうか？

シルエット見守りセンサは、入所者のベッドからの移動を「正確に」見守るための製品です。入所者が転倒や徘徊に至るのは、ベッドから一人での移動がきっかけと捉え、この移動を未然に防ぐため、シルエット動画を利用した見守りシステムを提供してます。特に認知症の方、夜間見守りで効果を発揮すると考えています。

なぜ、シルエットを利用しているのでしょうか？

入所者のプライバシーに配慮したいためです。人の輪郭を強調し、輪郭内部を単色にした画像、シルエット画像を生成し、職員のスマートフォンに送信する方式を採用しました。

引用：「シルエット見守りセンサ」導入前Q&A

運営者の想い

シルエット見守りセンサを展開するキング通信工業株式会社は、セキュリティ分野のリーディングカンパニーです。
「明日のセキュリティシステムを創造する」という企業理念を掲げています。

実際に、この記事で紹介したシルエット見守りセンサも、「安全」と「安心」が追求された機能が豊富に揃っていました。
今後もキング通信工業株式会社は、グローバルな視点から「安全」と「安心」の本質を見据えて、世界が認めるセキュリティシステムを提供することでしょう。

まとめ

メリット

• 福祉・医療施設の入居者をシルエット動画で見守るシステム
• 簡単に取り付けられ、面倒な手間を省いて利用できる
• 利用者の行動をシルエット動画で記録するため、後から見返すことができる

Xeyeは、以下のような悩みを持つ方にオススメです。

• 高齢者がトイレに行っている間、様子が気になり他のことが手につかない方
• トイレの見回りが負担となっている介護施設の方
• トイレ内の異常を検知するシステムを導入したいが、プライバシー面に不安を感じている方

Xeyeとは？

Xeyeとは、AI技術と骨格分析により、トイレ内の異常を検知するシステムです。

自宅や介護施設などで、高齢者がなかなかトイレから戻らず、「倒れているのではないか」と心配した経験がある方は多いのではないでしょうか？
通常、トイレ内の様子を確認する方法は声掛けなどしかありませんが、声掛けは高齢者を焦らせることにもつながります。

Xeyeをトイレの個室内に設置すれば、センサーが急病人や異常行動をリアルタイムで検知します。
そして、専用端末にアラート通知するため、トイレ内での緊急事態に素早く気付き、迅速に対応できるのです。

Xeyeの魅力を3つ紹介

まず1つ目の魅力は、急病人を素早く発見できる点です。
高齢者が意識を失ったり急病を発症した際は、迅速な対応が必要となります。

高齢者がトイレから戻らない場合は、介護者が気付き声掛けなどを行うのが一般的です。
しかし、介護者が他の作業を行っている場合などは、気づくのが遅れることもあるでしょう。

Xeyeを設置すれば、介護者が異常検知の通知を受け取った際、すぐにトイレへ駆けつけることが可能です。
急病人を発見するまでの時間を短縮し、病院への搬送や処置を迅速に行えるようになるでしょう。

2つ目の魅力は、人手不足を解消できる点です。

トイレは個室であるため、急病人の発生に気付きづらい場所と言えるでしょう。
介護者による声掛けなどが必要となりますが、多忙な介護現場で常にトイレの様子を気にかけるのは容易ではありません。

Xeyeを設置すれば、トイレ内の異常をセンサーが即座に検知し、介護者へ通知します。
そのため、介護者は常にトイレの様子を気にかける必要がなく、他の作業に集中することができるのです。

3つ目の魅力は、プライバシーを保護できる点です。

介護の現場では、トイレ内における急病人の発生などにいち早く気付き、迅速に対応する必要があります。
しかし、プライバシー保護の観点から、トイレへの監視カメラの設置は避けられることが一般的です。

Xeyeでは、センサーがトイレ内の人の動きを骨格だけでとらえ、急病人の発生を即座に検知して、介護者に通知します。

トイレ内での異常は、映像ではなく骨格データをもとに検知されるため、プライバシーは完全に保護されるのです。
そのため、高齢者はセンサーを不快に感じず、安心してトイレを利用できます。

利用までの流れ

製品仕様

	引用：「Xeye」公式ページ
サイズ	Φ170×140(mm) ※天井開口部Φ150(mm)
質量	580g ※ACアダプタ含まず
消費電力	13.2W
入力電圧	DC12V(ACアダプタ：ac100-240V 50-60Hz) ※天井裏にて接続、PoE対応も可能
オプション	パトライト、インカム（無線機）、遠隔メール通知、 接点出力、パソコンによる一括確認

運営者の想い

Xeyeを開発・販売する三協エアテック株式会社は、現場の声を大切にしています。

例えば、高度清浄加湿装置「うるおリッチ」は、福祉施設の声を受けて誕生した製品です。
開発から10年以上経った今でも、お客様の声に耳を傾け、小型化・軽量化、静音性向上など、さらなる使いやすさと機能性の向上に向けた改良を繰り返しています。

また、製品の開発時には、「小柄な方でも届く高さであるか」「持ち運びやすい重さであるか」を、女性スタッフが検証しているそうです。
このように、三協エアテック株式会社は、「全てのお客様にとって使いやすいこと」を意識し、製品の開発に取り組んでいます。

まとめ

メリット

• トイレ内の急病人を素早く発見し、迅速な対応を行える
• 介護者がトイレを気にかけたり、見回りへ向かう時間を削減できる
• 骨格データをもとに異常を検知するため、プライバシーを保護できる

この記事は以下のような悩みを持つ方にオススメです。

• 介護施設で、複数の入居者の様子を同時に見守りたい
• 見守りシステムは、直で観察するよりも得られる情報が少なそうだから不安
• 在宅で使用でき、介護保険を適用できる見守りシステムが欲しい

この記事では、介護者の負担を減らしながら介護の質を高められる見守りシステム「Patient Watcher Plus（ペイシェントウォッチャープラス）」を紹介します。

商品の特徴はもちろん、運営者の価値観や商品に込めた思いなどについて解説しますので、ぜひご覧ください。

どんな商品？

ペイシェントウォッチャープラスとは、介護者が安心して負担を軽減できる見守りシステムです。
常に利用者様やベッド周りの様子を画面で観察できるため、部屋に行かなくても状況を把握できます。

高齢化社会の日本では、介護を必要とする高齢者が急増する一方で、介護の人材は不足しているのが現状です。
人材不足の状況では介護士1人あたりの負担が大きく、特に夜勤の時間帯は1人の介護士が20〜30人の高齢者に対応することもあります。

介護業務の中でも、高齢者の見守りという業務は介護士にとって大きな負担です。
「もしかすると、認知症を抱えるAさんは徘徊しているかもしれない」という不安を拭えず、一晩に17回も同じ部屋を訪問する介護士もいます。

ペイシェントウォッチャープラスを設置すれば、部屋に行かずとも高齢者の状態を確認可能です。
状態に異常がないことが分かれば安心できるため、見守り業務の負担を軽減することができます。

ペイシェントウォッチャープラスは24時間撮影して観察するだけでなく、状況に変化があった場合にお知らせする機能が特徴的です。
画像解析技術によって、起床・離床・入床・就床など危険が発生する可能性がある場合にポップアップで通知されます。

そのため、ずっと画面に張り付いて観察する必要はなく、お知らせのチャイムが鳴ったタイミングで確認できるため便利です。

導入した施設では、夜間の見守り回数が17回から6回に減った事例や、ヒヤリハットの発見率が2〜2.5倍も高まった事例があります。
実際に使用した介護士は、夜勤時のストレスが大幅に下がり、非常に安心できるようになったそうです。

様々な便利機能が搭載されたペイシェントウォッチャープラスですが、デフォルトでも使いやすいように設定されています。
簡単に使い始められるため、使っているうちに新しい機能を活用できるようになるようです。

このように、ペイシェントウォッチャープラスは、安心して見守り業務の負担を軽減できるシステムです。
次の章では、介護士の負担を減らすだけでなく、介護の質を高められるという特徴について解説します。

Patient Watcher Plusの特徴3選

ここから、ペイシェントウォッチャープラスの魅力を3つご紹介します。

まず1つ目の魅力は、取り付け工事が必要なく、ベッドを動かしても自動で利用者を見つける仕組みです。

見守りシステムと聞くと、装置を壁に取り付けるために工事をする必要があると感じる方がいるかもしれません。
しかし、ペイシェントウォッチャープラスは、特別な工具や技術がなくても簡単に取り付けることができます。

また、ペイシェントウォッチャープラスは、決められた位置にベッドを固定せずとも、自動で画像解析をするため神経質になる必要がありません。
そのため、ベッドの掃除や入浴介助などもストレスなく行うことができるでしょう。

見守りシステムの取り付けから運用まで一貫して簡単に行うことができるのは魅力的です。

次に2つ目の魅力として、介護記録システムが搭載されている点を紹介します。

一般的に普及する介護記録ソフトは高価であるため、手が届かないという介護施設は少なくありません。
しかし、介護記録を後でまとめて記入するのは大変な作業ですよね。

そこで、ペイシェントウォッチャープラスを運営する木田社長は、なんと無料で介護記録システムを組み入れました。
ペイシェントウォッチャープラスを導入した施設は、漏れなく介護記録システムを使えるようになったのです。

使い方としては、指定のスマートフォンアプリを無料でダウンロードし、介護の対応を音声で入力するだけ。
時刻と共にクラウドで保存され、正しく変換されなかった部分は後で編集可能です。

便利な介護記録システムを無料で付与することから、「介護施設の負担を軽減したい」という木田社長の思いが伝わります。

3つ目に紹介する魅力は、心拍数や呼吸数、睡眠状況などを計測できるレーダーです。

ペイシェントウォッチャープラスでは、ベッド上にいる人のわずかな動きから呼吸数や脈拍数を測ることができます。
利用者ごとに異常検知の範囲を設定でき、その範囲を超えるとアラートが発生するためすぐに対応可能です。

例えば看取りの時期に、呼吸数や脈拍数を計測しておくと、変化があったタイミングで親族や主治医への連絡をスムーズに行えます。
医療機器ではないものの、認知症患者を見守る目的で病院からの引き合いも多いそうです。

また、ペイシェントウォッチャープラスには、睡眠状況を段階別に色分けして表示する機能もあります。
しっかりと眠れているか、深い睡眠をとれているかなどを日別に計測できるため対策を立てやすいです。

例えば、夜ぐっすり眠れていない方には日中のレクリエーション量を調整したり、睡眠導入剤を服薬すべきかという主治医の判断材料にしたりすることもできます。

バイタルチェックの機能が開発された理由には「状態を確認しに行く回数が減るだけでなく実際に見に行くよりも多くの情報が得られる見守りシステム」というコンセプトがあります。

このコンセプトは、ペイシェントウォッチャープラスを7年前に販売し始めたときの実体験から生まれました。
当時、介護施設に見守りシステムを提案した際に、ある介護士の方から「介護というのは、人を見るんだからシステムなんか役に立たないよ」と言われたそうです。

その言葉を聞いた木田社長は「介護士が持つ思いを大切にしようと感じた」と話します。
そのため、これまで部屋に行って感じていた部屋の温度や空気の汚れなどを読み取れるような機能を搭載しているのです。

つまり、ペイシェントウォッチャープラスは、単に作業を軽減するだけでなく、介護の質を高める新しい見守りのかたちと言えます。
次の章では、これほどまでに利用者の思いを汲み取った機能が搭載されている秘訣をご紹介しますので、ぜひご覧ください。

3か月に1度のペースでアップデート！

前章までで、ペイシェントウォッチャープラスには便利な機能が多く組み込まれていることを紹介しました。

利用者目線で機能が開発されている秘訣は、3ヶ月に1度のペースでアップデートされていることです。
販売を始めた7年前から改良を重ねており、アップデート回数はなんと約30回に上ります。

しかも、ペイシェントウォッチャープラスでは、アップデートに際して追加の費用がかからないのです。
一般的なシステム会社であれば、新しいバージョンを購入しなければアップデート後の機能は使えません。

ペイシェントウォッチャープラスを販売する企業として「介護で困っている人を助けたい。より良い製品をお客様に届けたい。」というスタンスが色濃く反映されています。

アップデートした機能の一例としては、プライバシー問題を懸念する施設の声を参考に、映像の画質を30％落としたりモザイク・ぼかしを入れられたりする機能を導入しました。

最近では、映像を見て呼吸や脈拍が正常だと確認できたら、その時点での状態が画像付きで記録されるチェックボタンが追加されたそうです。
他には、ITリテラシーの低い方でも使いやすいように、パソコンではなくテレビ画面のようなデザインにする工夫もあります。

実際にペイシェントウォッチャープラスを導入した施設のほとんどを訪問しており、利用者の声を反映しているのです。
その結果、かゆいところに手が届き、システムの利便性が向上し続けているのでしょう。

これほど改良を重ねるため、木田社長は「胸を張って紹介できる商品だ」と自信を持っています。
現時点で残り100個ほどの改善点があるそうで、これからもペイシェントウォッチャープラスの進化は止まりません。

申込方法

ペイシェントウォッチャープラスに興味を持った方は、以下の公式ホームページから申し込むことができます。
アップデートで追加された様々な機能が詳しく解説されていますので、ぜひご覧ください。

運営者が嬉しかったエピソード

この章で紹介するのは、ペイシェントウォッチャープラスを運営している方が嬉しかったエピソードです。

ペイシェントウォッチャープラスには、4〜5日分ほどの映像がドライブレコーダーのように録画できる機能があります。
64GBのUSBメモリを通じてクラウドに保存されるため、鮮明な映像を残しておくことが可能です。

介護士が見ていないときに起こった事故を後から確認できたり、新しい入居者の行動パターンを理解できたりするため現場で重宝されています。

事例として、ある施設で入居者が転倒したとき、この録画機能のおかげで原因を解明でき、親族の方にも丁寧に説明ができたそうです。
このように、責任を持って利用者を預かる介護施設が、入居者に万が一のことがあった場合に適切な対応を取れたことを運営者は嬉しく感じたと言います。

別のエピソードとして、ペイシェントウォッチャープラスだけでなく、製品を開発する会社自体を評価した企業様もいらっしゃいました。
介護施設に赴き現場の声を聞きながら3ヶ月に1度のペースで製品のアップデートを進める姿勢を高く評価されたようです。

もちろん褒められることを期待しているのではなく、現場で役立つ製品をつくるための過程で、思いもよらない言葉をかけられたことが印象に残っていると話します。
利用者や現場での利便性を高めることが本質的な価値に繋がり、周りの人を巻き込む力にさえなるのだと感じました。

導入した施設での反応

実際に、ペイシェントウォッチャープラスを導入した方からの喜びの声を3つ紹介します。

（発売初期の段階で4台同時に購入したショートステイの介護施設から）とても助かっています！ペイシェントウォッチャープラスが無いとやっていけません。

（焦った様子で）故障してしまいました！ペイシェントウォッチャープラスが動かないと今日の夜勤担当者が上手く対応できないので、すぐに代替品を持ってきてくれませんか？（当日中に代替品を届けに行き、無事に解決したそうです）

（運営会社は関係していない取材にて）見守りシステムを導入するなら、ペイシェントウォッチャープラスが1番です。介護士も施設長も使いやすいと言っています。

このように、実際に導入した施設の方々からの評価が非常に高くなっています。
リピート率も高く、5台導入した翌月には10台追加で購入して全床に配置する方も多いそうです。

そして、発売初期に購入した施設の方が7年間ずっと使い続けていることからも商品力の高さが分かります。
アップデートを続ける企業努力が見えることもあり、導入済みの介護施設から非常に愛されている商品と言えるでしょう。

よくある質問

在宅でも使うことはできますか？

はい、可能です。在宅利用の場合は、介護保険を適用してレンタルすることもできます。

設置したい場所にWi-Fiが無いのですが、大丈夫でしょうか？

はい、問題ありません。SIMカードが内蔵されているため、インターネットが繋がらない環境でも、スマートフォンさえあれば使用可能です。

ペイシェントウォッチャープラスで撮影した映像を、ご家族に共有することはできますか？

はい、可能です。施設側がIDとパスワードを発行することによって、家族はスマートフォンで映像やお知らせを受け取ることができます。家族が介護の状況を確認できるため、介護現場への理解と安心に繋がります。

株式会社アルコ・イーエックスの企業理念

最後の章として、ペイシェントウォッチャープラスを販売する株式会社アルコ・イーエックスの企業理念をご紹介します。

企業のスタンスを示す哲学として、ALCO-EX PHILOSOPHYというものを掲げています。
これは、稲盛和夫氏が創業した京セラのフィロソフィを参考にしてつくられました。

ALCO-EX PHILOSOPHYには、企業としてのスタンスがよく分かる序文があります。

困っている人やこれから困るだろう人

このままでは失敗しそうな人や失敗しそうなことに対して見て見ぬふりはしない。

知っていても教えない、知らないふりをして助けない。そんな社員はいない。

引用元：株式会社アルコ・イーエックス企業概要

つまり、困っている人を何としてでも救うことが企業としての存在意義であり、結果として社会貢献に繋がると信じているのです。

実際の例として、ペイシェントウォッチャープラスで色々な方の困りごとを解決する過程で、解決できない困りごとも多くありました。
解決するためには、レーダー技術やAI技術などアルコ・イーエックスが持っていない技術を必要とすることも。

その場合、一般的な会社であれば「その困りごとは自社で対応できないため、他の会社に任せておけば良いだろう。」と考えるかもしれません。
しかし、アルコ・イーエックスは、全国の産業界を探し回って見つけた協力会社と共に課題を解決し、役立つ商品を提供しています。

そのような企業としての姿勢は、社員の方にも伝播しているように感じました。
相手の目線に立って困りごとを解決し、相手がきちんと活かせるまで支援するという企業理念を基に成長する商品や社員は、必ずや社会に貢献することになるでしょう。

運営者の思い

ペイシェントウォッチャープラスを運営する方々には企業理念が浸透しており、口を揃えて「お客様の役に立ちたい」と話します。

前述したように、ペイシェントウォッチャープラスは約30回のアップデートを繰り返してきました。
簡単に聞こえますが、アップデートには多大なコストがかかり、デグレと呼ばれる品質低下が生じるリスクもあります。

他の会社では、様々なリスクを抱えてまで商品のアップデートを続けるのは珍しいです。
アルコ・イーエックスはIT企業ということもあり、注意深くリスクを回避できていることも一因でしょう。

しかし、骨が折れる大変なアップデート作業を繰り返す1番の理由は、「お客様の役に立ちたい。使えない商品を売るのは嫌だ。」という信念でした。
「お客様の喜ぶ顔が見たい。」という一心で、勇気を振り絞ってリスクを厭わず改良しているのです。

今後の日本では、少子高齢化が進み、どの産業でも人手不足に陥るでしょう。
そのため、人間と同じかそれ以上の働きができるロボットが必要になります。

中でも、アルコ・イーエックスでは「見守り」の分野に注目しているのです。
見守りを必要とする方は、高齢者に限らず社会的なマイノリティの方々など多くいます。

人手不足の現代社会において、人間では補えない部分をカバーするテクノロジーを普及させるのが今後の展望です。
このような思いが込められたペイシェントウォッチャープラスについて興味を持った方は、以下の公式ホームページからぜひご覧ください。

この記事は以下の悩みを持つ方にオススメです。

• 遠距離で離れて暮らす両親の様子が知りたい。
• 電話しても出ないときがあるので心配
• 独りで居る時に転倒していないか心配。
• 外出した後にきちんと帰ってきているか確認したい。徘徊が心配。

この記事では、手軽に導入でき、遠距離から高齢者を見守ることができる「みまもりCUBE」について解説します。

サービス内容や利用者の声、申し込み方法に加え、運営者の思いや嬉しかったエピソードまで詳しく紹介しますので、ぜひご覧ください。

どんなサービス？

「みまもりCUBE」とは、ネット環境（Wi-Fi）がない高齢者の自宅に設置することで、必要に応じて様子を確認できる見守りカメラのレンタルサービスです。

核家族が増える日本では、遠距離で親の介護をする世帯が増えています。
しかし、親の介護と仕事を両立することは簡単ではありません。

実際に、遠距離介護では親に大きな事故があった場合でも気づけないことが多いのです。
そのため、離れていても親の様子を見守ることができる見守りカメラの需要は拡大されています。

見守りカメラの「みまもりCUBE」には、検知機能がついていることが大きな特徴です。

みまもりCUBEを発売している株式会社ラムロックは、もともと防犯カメラの会社でした。
防犯カメラの画像認識技術を応用して、高齢者の徘徊（外出）を検知し、ご家族へ通知する事により早期発見または抑止する目的で開発されました。

例えば、ベッドからの離床や玄関からの出入りがあった際、登録されたメールアドレスへ画像付きの検知メールが自動配信され、画像で行動を確認できるため安心です。

また、万が一のことがあった場合でも、録画を確認する事により原因や再発防止など具体的な対策を考えることができます。
これは家庭内で使うドライブレコーダーの様な感覚です。

みまもりCUBEは「カメラ」「録画機能」「検知機能」「SIMカード」が内蔵されたオールインワンカメラなのです。

みまもりCUBEを利用するメリット3選

みまもりCUBEには、大きく分けて3つの魅力があります。

まず1つ目に、見守りカメラの導入にスマートフォンだけあれば直ぐに使えるという点です。

一般的に見守りカメラを導入する際は、インターネット契約をする必要がありますが、高齢者の家には、インターネットを引いていない（Wi-Fiがない）ことが多くあります。

一方で、みまもりCUBEはSIMカードを内蔵することによって、インターネット環境が無いところでも使える見守りカメラを実現しました。
スマートフォンなどと同じように、コンセントをさすだけですぐにご利用できます。

カメラのレンタル料金にインターネット料金が含まれていると考えると、お手軽かつリーズナブルに利用できる点が非常に魅力的です。

2つ目のメリットとして、メールによる通知機能をオプションで付けることができます。

見守りカメラを導入しても、仕事が忙しくてなかなか確認できない方もいるでしょう。
そんな方のために、みまもりCUBEではより精度の高い検知設定をオプションで選択できます。

例えば「対象者がドアを出ようとした時」や「靴を履こうと玄関に来た時」などの検知が必要な場合はより精度の高い検知設定をオプションで選択できます。
これにより玄関を通過した時などでは検知せず、不要なメールを減らし、より精度の高い通知を行うことができます。

家によって家具の配置や通知を求めるタイミングは異なるため、導入時に1台ずつ聞き取りながら設定します。

さらに、メールでの通知は活動記録としても活用することが可能です。
実際に、担当のケアマネージャーさんに活動の様子を共有している方もいます。

具体的な事例として、みまもりCUBEを設置したことにより、「昼間に眠そうにしていた原因は夜中に起きて外出している事だった」と気づいた事例があります。
カメラを付けたからこそ気づけた現状を踏まえて、ケアプランを見直すこともできるのです。

3つ目の魅力として、サポート体制が非常に充実している点が挙げられます。

カメラの導入時に個別に聞き取りをして検知設定を行うというサポート体制を前述しました。

加えて、導入後のメールや電話での対応も迅速に行われているのです。

「困っているときに運営会社に電話が繋がらない」という経験はないでしょうか？
みまもりCUBEでは、不具合の調査や交換品の手配なども素早く対応しています。

お客様に満足してもらうことを第1に考え、真摯に向き合っているため、安心感のあるサービスになっているのです。

様々な新聞での掲載実績！

みまもりCUBEは様々なメディアで取り上げられています。

具体的な実績としては、中日経済新聞やふくおか経済、西日本新聞などの新聞社に取り上げられました。
また、発売後すぐに某県警と徘徊の早期発見を目的とした業務提携を結んだ実績もあり、警察にも有効性を認められていることがわかります。

今後、認知症の高齢者はますます増えるでしょう。
そのような超高齢化社会の安全を守る手段のひとつとしては、最適なサービスと言えます。

利用したお客様からの声

実際に利用されたお客様からの喜びの声を3つほどご紹介します。

離れて暮らす両親の様子を確認できるため、不安が軽減して精神的に安定しました。

以前あわてて電話に出ようとして転倒したことがあったので、状況を確認してから電話をかけるようにしています。

声かけ機能で火の消し忘れを減らすことができたり外出先からスマホで様子を見れたりするため安心です。

遠方に住んでいる場合、高齢者に何かあってもすぐに気付けないという不安があります。
そのため、「みまもりCUBEによって介護者側の精神的な負担が軽減した」という声が多いです。

運営者が嬉しかったエピソード

施設への入居やご逝去による解約のタイミングで、手書きでの感謝のお手紙をもらうことがとても嬉しいです。

手紙の内容は「お世話になりました」という一文の方から「◯◯ということがあって〜」と長文の方まで様々な手紙があります。
手紙の他には、お電話でたくさん感謝のお話をしてもらえることがとても嬉しいです。

中には、本当に涙が出るようなお手紙をもらうこともあるため、役に立てて良かったと心の底から思います。
また、「まだまだ困っている方がいるんじゃないかな？」と感じ、お客様がより満足してくれることを第1にして頑張ろうというモチベーションにも繋がっています。

申込方法

みまもりCUBEのサービスに興味がある方は、以下のページから申し込むことができます。

お試しで体験することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

利用までの流れ

申込みの際に用意するものとして、以下の3点が必要になります。

• 登録用メールアドレス
• 本人確認書類
• クレジットカードまたは口座情報の判るもの

料金

基本的な月額料金は、1台あたり約5,000〜8,000円になります。

なお、みまもりCUBEは「認知症老人徘徊感知機器」として介護保険でレンタルすることも可能です。
徘徊の早期発見または抑止を目的とし、介護保険でのご利用を検討する場合、まずは担当のケアマネージャーへご相談ください。

よくある質問

県外など遠方からの閲覧は可能ですか？

離れた場所からでも見守りが可能です。遠方にお住いの方も安心してご利用いただけます。

SIMカードの契約は必要ですか？

SIMカードの契約や開通等も含めたレンタルサービスとなりますのでお客様の方で別途準備する必要はありません。

インターネット環境がなくても、みまもりCUBEは使えますか？

はい、使えます。みまもりCUBEはSIMカード内蔵のカメラのため設置場所にインターネット回線（無線LAN含む）が無くても、コンセントをさし込むだけですぐにご利用いただけます。

運営者の思い

みまもりCUBEを開発したきっかけは、社長のおばあ様でした。
おばあ様の安全を遠方から簡単に確認したい思いから開発を始めたのがきっかけです。

もともとは防犯カメラとして不審者が忍び込んでいないかを確認する目的でしたが、日頃の健康状態を見守る安否確認のようになりました。
そして、「認知症高齢者の徘徊予防に役立つのでは？」と考え、みまもりCUBEが開発されたのです。

本来であれば、高齢者の安全を家族や地域みんなで見守るべきだと考えます。
しかし、少子高齢化で介護に携わる人材確保が難しいというのが現状です。

だからこそ、人の代わりに見守りを手伝うカメラを開発し、誰もが安心して暮らせるまちづくりに貢献したいと思います。

みまもりCUBEのサービスは、以下のページからお気軽にお試しください。

大坂敏郎

アンカードシステムズ株式会社代表取締役。 少子高齢化社会の日本において、家族で見守る仕組みを目指して「みまもりボタン キテネ」を開発。

この記事は以下のような悩みを持つ方にオススメです。

• 家族で介護をしているがナースコールのような物があれば便利なんだけど・・・
• 高齢者の親がスマホを使えないため、連絡をもらえない
• 親の耳が遠くなっており、電話をしても着信に気づいて貰えない

この記事では、離れている家族と簡単に連絡が取れるみまもりボタン「キテネ」について紹介します。
サービスの内容や魅力、利用したお客様の声、運営者の思いなども含めて解説しますので、ぜひご覧ください。

Youtubeでは動画付きで分かりやすくサービスが紹介されていますので、合わせてご覧ください。

どんなサービス？

みまもりボタン「キテネ」とは、ボタン1つで高齢者が家族にメッセージを届けられる家庭用のナースコールです。

少子高齢化社会をむかえている現代の日本では家族で介護する家庭が増えてきています。
そんなとき、ボタンを押すだけで家族に意思が伝えられる製品があれば便利ですよね。

また、遠方に住む家族の様子を知りたい場合、キテネは離れていてもメッセージを受信することが可能です。
キテネの中に、スマホと同じSIMカードが内蔵される技術により実現されています。

キテネを開発したアンカードシステムズ株式会社は、インターネットやAIを搭載したシステムを開発することを得意としています。
そのため、キテネにも利用者が使いやすくなる様々な技術が組み込まれているのです。

つまり、キテネは高齢者が離れている家族と簡単に連絡を取ることができるデバイスになります。

キテネを利用するメリット3選

※行動の検知によるメッセージを送る場合はオプション部分が必要です。

ここから、キテネが持つ魅力を3つご紹介します。

まず1つ目に、LINEで簡単に利用できる点です。

一般的なナースコールには専用の受信機が必要になりますが、キテネでは御自身のスマホが受信機になります。いつも使っているLINEにメッセージが届きます。
LINEであれば頻繁に使いますし、利用にあたって新しく設定する必要がないためハードルが低いです。

加えて、キテネからメッセージをLINEに送信する際は、Wi-Fiも必要ありません。
つまり、スマホの電波が届く場所であれば、外出時でもメッセージを受信することが可能です。

なお、LINEは高齢者と1対1の個人LINEだけでなく、家族全体などのグループLINEにメッセージが送信されるように設定することもできます。

これらの仕組みを見た訪問介護に来た介護事業者の人は、キテネの便利さに驚いていたようです。

次に2つ目の魅力としては、ボタンの押し方によって様々なメッセージを設定できる点が挙げられます。

ボタンの押し方は「1回押し」「2回押し」「長押し」の3種類が設定可能です。
つまり、メッセージの内容を3つ用意することができます。

例えば、1回押しの場合は「トイレに行きたいです」とメッセージが送信され、2回押しの場合は「お腹が減りました」、長押しでは「具合が悪いです」のように目的に応じて使い分けられるのです。

なお、メッセージの内容を変更したい場合は、利用者が面倒な作業をする必要がありません。
キテネを開発した会社にLINEで連絡すれば、何回でも無料でメッセージを変更してくれるため安心です。

3つ目の魅力として、キテネにオプション部品を追加して行動検知によるメッセージ送信が可能になる機能を紹介します。

例えば、耳が遠くなっている高齢者だと呼び鈴のチャイムを鳴らしても気づいてもらえないことが少なくありません。
耳が遠い方の場合、キテネでは呼び鈴が鳴ったらLINEに通知を送信するオプション機能があります。

他にも、寝室のドアに付けた磁気センサーと組み合わせる事で、寝室のドアが開いたときにLINEの通知を送る事が出来ます。
高齢者の親が無事に生活活動をしているか確認することができるため安心できます。

以上で紹介したように、キテネは高齢の親と必要になるコミュニケーションをLINEで手軽に補助してくれるのです。

利用したお客様の声

実際にキテネを利用したお客様からは、以下のような反応があったそうです。

介護真っ最中で、ちょうど家族みんなで簡単に見守れる仕組みを探していました。

このように、キテネを強く求めている介護者がいますので、今後さらに広まっていくことが予想できます。

運営者が嬉しかったエピソード

キテネの運営者は、離れて暮らす義理の母親の介護にもキテネを使っています。
義理の母親は「見守ってくれているんだね」とキテネの存在を温かく感じていたそうです。

自身の体験から、キテネは家族同士の絆を深くするものだと自信を持っています。
キテネを設置することで、高齢者の方は「家族から大切にしてもらっている」と感じられるのです。

「キテネによる見守りが実際に喜んでもらえた」という実感は運営者にとって嬉しいですよね。

申込方法

キテネに興味を持った方は、以下のフォームからお問い合わせください。
必要な情報を入力するだけで、簡単に申し込むことができます。

利用までの流れ

キテネを利用する際には、ECショップから申し込むことも可能です。

1. ECサイト（7月に完成）に訪問
2. 申し込みたい商品を選択
3. 購入情報を入力
4. 発送されるのを待つ

専用のECサイトがあるため、商品を選択して購入しやすくなっています。

気になった方は、以下のURLからECサイトをご覧ください。
「ECサイト」はこちら

料金

料金は、本体レンタルの場合、通信費込みで月額1,480円（税込1,628円）になります。
本体買取の場合は27,000円（税込29,700円）通信費は初月無料で翌月から月額800円（税込880円）になります。

メッセージの設定は、何度変更しても費用がかからないため安心です。

よくある質問

複数デバイスのメッセージを一つのLINEグループでまとめて受信することは可能ですか？

はい。「一つのデバイスを一つのグループで受信する」、「複数のデバイスを一つのグループで受信する」、「一つのデバイスを複数のグループで受信する」のどれでも対応可能ですので、設定時にお申し付け下さい。

家族がLINEを使っていないのですが…

受信側は、LINEの他、Eメール・SMS（ショートメール）でも受信が可能です。これら以外のサービス(Slack、Kintone等)をご希望の方は別途ご相談下さい。

メッセージのプライバシーは守られますか？

初回設定時以降、弊社公式アカウントは受信用グループから抜けますので、お客さまご自身が招待されたメンバー以外から、そこでの会話を閲覧されることは一切ありません。

運営者の思い

運営者がキテネを開発したきっかけは、母親が脳疾患で倒れたことでした。
そして、10ヶ月の入院を経て、自宅で介護をするようになりました。

家族で介護をする中で「母から簡単に連絡が来るナースコールみたいなものがあれば便利だよね」という会話から着想を得たそうです。

今後は少子高齢化の影響で、互助による家族が介護をする必要性が高まってくるでしょう。

少子高齢化社会の日本で、「キテネが家族で見守る仕組みの役に立てれば嬉しい」と運営者は話しています。

家族で簡単に見守ることができるキテネが少子高齢化社会の日本で普及することを期待しています。

キテネについて興味を持った方は、以下のURLからお気軽にお問い合わせください。