信頼関係（しんらいかんけい）

信頼関係とは、介護など福祉サービスの利用者やその家族と介護職員などの間でお互いに信頼し合っている人間関係のこと。

少しずつ時間をかけながら、相手と意見を交換したり情報を共有したり協力したりすることで、信頼関係は積みあがる。

ラポールとも呼ばれる。